北京民众护理院

在老年康复与长期照护领域，保障长者的安全与健康是一切服务的基石。面对老年人身体机能下降、慢性病多发、易发生意外等客观风险，老年康复医院——北京民众护理院构建并持续完善了一套贯穿于服务全过程、全员参与的风险管理与安全防护体系。这一体系将安全理念从“事后处置”前置为“主动预防”，通过制度、培训、科技与环境的多重结合，致力于为长者营造一个将风险降至最低、让家属真正安心的可靠环境。

安全，是最高优先级的专业承诺
安全与风险管理，在养老服务中并非某个独立部门的工作，而是融入每一次评估、每一项操作、每一处设计的基础逻辑。老年康复医院——北京民众护理院将保障长者安全视为不容妥协的专业底线。我们深知，对于高龄、体弱或伴有认知障碍的长者而言，一个微小的疏忽都可能带来严重后果。因此，建立系统性的风险识别、评估、干预与应对机制，是专业能力的集中体现，也是对生命最根本的尊重。

多层次、立体化的风险管理架构

跌倒预防的综合干预网络：跌倒是老年人最常见的意外风险。我们对此实施了多维度防控：

环境工程：全院采用无障碍与防滑设计，走廊安装稳固的双层扶手，卫生间配备安全扶手和沐浴椅，室内家具边角做圆角处理，夜间照明系统充足且柔和。

个体化评估与监控：对新入住及定期复评的长者进行专业的跌倒风险评估，对高风险者制定并执行个性化干预计划，如使用防滑鞋、加强如厕/沐浴时的协助、调整床位高度等。

能力维持与训练：康复团队通过针对性的平衡训练、肌力强化和步态训练，积极提升长者自身的防跌倒能力。

流程与教育：规范护理人员的移动转运操作流程，并对长者及家属进行防跌倒安全宣教。

用药安全的闭环管理：确保用药准确是医疗安全的生命线。机构严格执行“三查八对”制度，实行药品从入库、储存、分发到口服/注射的全流程信息化记录与双人核对。针对认知障碍长者，有专门的监督服药流程，杜绝漏服、错服。药师定期参与查房，评估用药合理性，与医生协同优化方案。

感染控制的标准化执行：尤其是在冬季及流行病高发期，机构严格执行分级防护与感染控制规范。这包括环境物表的定期规范消毒、手卫生的严格执行、对发热或呼吸道症状长者的及时隔离与监测、以及全院性的疫苗接种宣导与组织。护理人员均接受专业感控培训，将预防理念融入日常操作。

应急响应与危机处理机制：机构针对可能发生的突发健康事件（如心脏骤停、卒中、噎食、走失等）、消防安全及公共卫生事件，制定了清晰、可操作的应急预案。定期组织全院性的应急演练，确保每一位工作人员都熟悉自己在不同情境下的角色与行动路径。抢救设备定点存放、定期维保，确保随时可用。

心理与行为风险的支持性管理：对于有焦虑、抑郁或有游走、激越等行为心理症状的长者，通过环境调整（如设置安全漫游路径）、个性化的活动安排、非药物干预（如怀旧疗法、音乐疗法）及必要时的精神科会诊，提供支持性照护，预防自伤或意外发生。

体系化运行，铸就坚实的安全屏障
一个真正安全的环境，不是靠运气，而是靠体系。老年康复医院——北京民众护理院的风险管理体系，是其“医养结合”专业内核的重要组成部分。它意味着，长者的安全是由科学的制度、规范的操作、定期的培训、先进的辅助工具以及每一位员工时刻绷紧的安全意识共同守护的。这套体系的目标，是让可预见的风险被提前化解，让不可预见的突发状况能得到最迅速、最专业的应对，从而将不确定性带来的伤害降至最低。